レスポンスの悪い営業マンってその後も不安…！トラブル10
『賃貸でトラブった話』シリーズです。とある方の実体験をご本人にまとめてもらい、記事にさせて頂く体験談シリーズです。
今回は、30代の専業主婦さんからです！
不動産会社さんとトラブルになりました
こんにちは！
30代の専業主婦です（笑）よろしくお願いします。
当時住んでいたのは宮城県です。
新たに茨城県で賃貸住宅を借りる際に不動産会社さんとトラブルになりました。
レスポンスが悪すぎる！メールの返信が１週間は平気で来ない状態
宮城県から茨城県に引っ越すため、新居を探しに主人が茨城県を訪れました。
引っ越しまで期間もありませんでした。
引越し先エリアは決めていたので、複数の物件を見て主人は即決してきました。
しかし、その担当者と契約を進めていくと、メールの返信が１週間は平気で来ない。
あまりの反応のなさに、こちらから電話をして連絡をする。という、繰り返しが始まりました。
そして、審査も通過し契約書類が実際に手元に届いたのですが、中身を見ると書類を揃えて３日後に送り返して欲しいというのです。
当時、息子が肺炎で入院するというバッドタイミングでもあり、保証人などの印鑑も必要で、この時期に３日では無理であると連絡をしましたが、契約できないならば、他に契約したい方がいると言うのです。
この対応には私たちは困り果ててしまいました。
こちらからすると担当の方のレスポンスの遅さを、私たちを急かすことで穴埋めさせられている気がして、正直、信頼が出来なくなってきました。
さらに、聞かされていないことも発覚します。
契約書類送料を３０００円を負担してください。とのこと…。
信頼できませんので、担当さんを外れてもらうように申し入れしました
約2ヶ月に渡る契約準備を行いながら、担当さんにストレスがたまっていたので、不動産会社に直接連絡をして状況を説明しました。
契約は続行するが、今の担当さんを外してもらうように申し入れたのです。
結果的に上司さんから謝罪の電話が入り、今後は最後まで上司さんが担当してくれることになったので、とりあえず一安心したのです。
前の担当さんに恨みを持つほどの事ではありませんが、仕事の取り組み方を変えないと、また私たちみたいに嫌な気持ちをするお客さんがうまれてしまいますね。
この件は、これにて一件落着です。
ビジネスマンとしてメールの返信を１週間も待たせても、何も感じないレスポンスが悪すぎる方って、ちょっと信用できないですね。
